Las relaciones de trabajo en los servicios de telecomunicaciones y en el sector de los centros de llamadas

Documento temático para el debate en el Foro de diálogo mundial sobre las relaciones de trabajo en los servicios de telecomunicaciones y en el sector de los centros de llamadas.
(Ginebra, 27 y 28 de octubre de 2015)

...En el documento también se presentan las posibles tendencias en el empleo, la organización del trabajo, la composición de la fuerza de trabajo, las condiciones contractuales y las relaciones laborales en estos sectores, centrándose en los contratos de duración determinada, temporales o por proyecto, la subcontratación y el trabajo a través de agencia, más que en las relaciones de trabajo regulares, que son cada vez menos frecuentes en la actualidad.

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